Soukromí a první kontakt
Informace o zpracování osobních údajů
Co se děje s údaji při návštěvě webu, použití průvodce, plánovače a zaslání poptávky. Bez zbytečných údajů a se srozumitelným vysvětlením.
Pro první kontakt stačí jméno, e-mail a stručná zpráva. Telefon je nepovinný. Do formuláře nevkládejte rodné číslo, údaje o zdraví, přístupová hesla, smlouvy ani výpisy z účtů nebo ČSSZ. Průvodce i plánovač pracují v prohlížeči; jejich shrnutí nebo výsledek nám předáte jen tehdy, když jej připojíte ke zprávě a tu odešlete.
01 / Kdo údaje zpracovává
Provozovatel webu a kontaktní osoba
- Jméno
- Filip Knákal · VIP Consulting Office
- IČO
- 21140693
- Sídlo dle ARES
- K Viaduktu 531, 250 70 Odolena Voda
- Kancelář
- Václavské náměstí 64, 110 00 Praha 1
Schůzky po předchozí domluvě. - [email protected]
- Telefon
- +420 776 602 101
Správcem údajů pro vlastní úvodní kontakt z tohoto webu, vyřízení poptávky a domluvu dalšího postupu je Filip Knákal. Odpovídá také za údaje pro vlastní provoz a zabezpečení webu. Poptávka nejprve přichází do jeho kanceláře; samotné odeslání formuláře neznamená předání do klientského systému Partners.
Navazující finanční poradenství Partners
Podle informací Partners pro klienty je správcem údajů při poskytování finančních služeb společnost Partners Financial Services, a.s., IČO 27699781, Türkova 2319/5b, 149 00 Praha 4 – Chodov; poradci působí jako zpracovatelé. Zveřejněné informace Partners zahrnují také zájemce o služby. Při navázání finančního poradenství v tomto režimu se použijí příslušné informace Partners, které vám budou předány. Vlastní úvodní komunikace této kanceláře je popsána na této stránce. Kontakt na pověřence: [email protected].
02 / Jaké údaje a proč
Vyřízení vaší poptávky
Formulář obsahuje jméno, e-mail, nepovinný telefon, vybrané téma a zprávu. Pokud do zprávy vložíte shrnutí průvodce nebo výsledek plánovače, připojí se vaše zvolené priority, případně finanční cíl, částky a předpoklady výpočtu. Údaje slouží k odpovědi, úvodní domluvě a krokům před případnou spoluprací, o kterou jste požádali.
Pro jednání o vlastní spolupráci se uplatní čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. U obecného dotazu či komunikace s kontaktní osobou firmy se může uplatnit čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem na vyřízení vyžádané komunikace. Toto zpracování nezahrnuje rozesílání reklamních kampaní.
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Pro odeslání formuláře jsou potřebné jméno, e-mail a zpráva; bez kontaktního údaje nelze odpovědět. Místo formuláře můžete využít uvedený e-mail nebo telefon. Odesláním poptávky se nepřihlašujete k newsletteru.
Provoz a ochrana webu
Při načítání stránky zpracovává hosting technické údaje, například IP adresu, požadovanou adresu stránky, čas požadavku a informace o prohlížeči. Účelem je doručení obsahu, dostupnost webu a ochrana před zneužitím; právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
03 / Průvodce a plánovač
Odpovědi ve tříotázkovém průvodci zůstávají v paměti této stránky a obnovením stránky se vymažou. Přenos shrnutí do kontaktní zprávy je dobrovolný; před odesláním můžete shrnutí upravit nebo odstranit.
Samotný výpočet probíhá v prohlížeči. Zadané částky a výsledek se neodesílají na server ani se neukládají do vlastní databáze webu. Volba „Probrat můj výsledek s Filipem“ vloží výsledek do zprávy, kterou můžete upravit nebo odstranit. Odeslání nastane až po vašem odeslání kontaktního formuláře.
Plánovač neposuzuje vaši bonitu, nárok na produkt ani vhodnost konkrétní investice. Na základě jeho výpočtu se neprovádí rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky ani klientské profilování.
04 / Zapojené služby a předávání údajů
Cloudflare — provoz webu
Web doručuje infrastruktura společnosti Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Zpracovává technické údaje návštěvy. Pro zpracování mimo EHP Cloudflare ve svých podmínkách uvádí EU–US Data Privacy Framework a pro příslušné přenosy standardní smluvní doložky. Podrobnosti a záruky: zásady soukromí a dodatek ke zpracování údajů.
FormSubmit — doručení formuláře
Současný formulář při odeslání předává vyplněné údaje službě FormSubmit na doméně formsubmit.co, která zajišťuje jejich zaslání na [email protected]. Poskytovatel je na webu označen jako Devro LABS a v dokumentaci uvádí uchování odeslaných formulářů 30 dní. Další informace jsou v jeho zásadách soukromí. Formulář nemá nastaveny kopie dalším příjemcům, automatické odpovědi návštěvníkům ani napojení na jiné nástroje.
Veřejné podmínky FormSubmit neuvádějí úplné údaje smluvního provozovatele, země zpracování a konkrétní záruky případného předání mimo EHP. Proto zde neuvádíme, že jsou údaje zpracovávány výhradně v EU. Pro první kontakt můžete využít také přímo uvedený e-mail nebo telefon.
Ověření proti spamu
FormSubmit může při odeslání vyžádat ověření Google reCAPTCHA. Při něm Google zpracovává technické údaje potřebné k vyhodnocení rizika zneužití a může použít cookies. Toto ověření není vloženo do úvodní stránky. Podrobnosti poskytuje Google.
Doručená pošta a oprávněné osoby
Zpráva se dále zpracovává v pracovní e-mailové schránce a jejích úložištích, včetně služby Microsoft. K obsahu mohou mít přístup oprávněné osoby zajišťující vyřízení poptávky a administraci pošty. Pracovní schránka má také nastavené přeposílání do osobní schránky provozovatele v Outlook.com; zpráva proto může být uložena i v této schránce. Přístup a další předání musí odpovídat stanoveným rolím a pokynům správce. Údaje mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, ukládá-li to zákon.
05 / Doba uchování
Vlastní úvodní kontakt kanceláře
Doba uchování se odvíjí od času potřebného k vyřízení vašeho dotazu a trvání vyžádané domluvy o spolupráci. Pokud požádáte o pozdější kontakt, zahrnuje také dobu do tohoto dohodnutého kontaktu. Po ukončení komunikace a odpadnutí jejího účelu není důvod uchovávat běžnou poptávku dále; výjimkou mohou být nezbytné údaje pro konkrétní právní nárok nebo zákonnou povinnost. Toto pravidlo se vztahuje také na doručené zprávy a jejich kopie.
Navazující režim finančních služeb
U poptávek finančních služeb se podle zveřejněných informací Partners kontakt zájemce o služby uchovává 3 měsíce, nebo do dřívějšího sdělení, že o služby nemá zájem. Při dohodnuté schůzce nebo žádosti o pozdější kontakt se bez podpisu Analýzy uchovává nejdéle 1 rok. Po navázání klientské spolupráce se použijí příslušné lhůty Partners a zákonné povinnosti; tuto klientskou dokumentaci nelze zaměňovat s prostou webovou poptávkou.
U FormSubmit platí poskytovatelem uváděných 30 dní. Tato doba nezahrnuje již doručené e-maily a jejich kopie. Technické údaje hostingu mají vlastní dobu uchování podle příslušné služby, účelu a nastavení; nejde automaticky o stejnou lhůtu jako u formuláře.
07 / Vaše práva a jejich uplatnění
Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup k osobním údajům a jejich kopii, opravu nepřesností, výmaz nebo omezení zpracování. Je-li zpracování automatizované a založené na smlouvě nebo souhlasu, můžete mít také právo na přenositelnost.
Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Pokud je určité zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; odvolání nezmění zákonnost dřívějšího zpracování. Pro vyřízení běžné poptávky tento web nevyžaduje marketingový souhlas.
V otázkách webu se obraťte na Filipa Knákala na uvedeném e-mailu, telefonu nebo poštovní adrese. V otázkách klientských údajů Partners můžete kontaktovat pověřence na [email protected]. V případě pochybností o totožnosti může být požadováno přiměřené ověření.
Žádosti se vyřizují bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech je možné prodloužení o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodu musíte být informováni během prvního měsíce. Uplatnění práv je zásadně bezplatné.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Výmaz není bezvýjimečný, zejména pokud je další uchování nezbytné pro zákonnou povinnost nebo právní nárok.